Consulte sua companhia aérea previamente para obter mais informações sobre sua bagagem e quais as restrições para embarque, despacho e condições especiais.

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Bagagem de mão

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As malas de mão devem ter, no máximo, 55cm de altura, 35cm de largura e 25cm de profundidade. Caso esteja fora deste padrão, a bagagem deverá ser despachada nos check-ins das companhias aéreas, estando sujeita a cobrança adicional — a depender do tipo de franquia contratada. O limite de peso para bagagem de mão é de 10 kg para voos com destino ou partida do Brasil.

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Bagagem despachada

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O peso limite da bagagem despachada varia de acordo com o tamanho do avião e a classe contratada. Em voos nacionais, a média é de 23 kg. A companhia aérea pode cobrar até 0,5% do valor da tarifa por quilo extra. As bagagens que não se enquadrarem nas regras estabelecidas pela empresa podem ainda ser recusadas, enviadas em outro voo ou ser submetidas a contrato de transporte de carga.

Não é recomendável levar bens de valor na bagagem despachada. Caso necessário, declare o valor no check-in, apresentando a nota fiscal. A empresa cobra uma taxa extra e se responsabiliza pelos bens.

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RESTITUIÇÃO DE BAGAGEM E BAGAGEM EXTRAVIADA

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A sua bagagem despachada deverá ser devolvida pela companhia aérea após o desembarque, nas mesmas condições nas quais ela foi despachada.

Em caso de extravio, comunique imediatamente o ocorrido no balcão da companhia aérea ou a um representante identificado, assim que constatar o problema. A comunicação deve ser feita ainda na sala de desembarque ou em local indicado pelo representante da empresa aérea.